車椅子を利用してライブへ参加する場合、一般の座席ではなく、会場内に設けられた車椅子スペースへ案内されます。
車椅子を利用する予定がある場合は、チケットの申し込み時に車椅子を使用することを申告する方式が採用されている公演があります。実際に現在の公式案内でも、申し込み時に「車イスを使用する」と登録するよう案内されています。
ただし、車椅子スペースの場所や当日の案内方法、付き添い者の扱いなどは、会場や公演によって異なる可能性があります。ここでは、ライブで採用されている現在の公式ルールを中心に、車椅子席の利用方法を分かりやすく紹介します。
ライブの車椅子席とは？一般席とは何が違う？
ライブの車椅子席とは、車椅子を利用したまま安全に公演を観覧できるよう用意されたスペースです。
チケットには一般席の座席番号が表示されることがある
申し込み時に車椅子を使用すると登録していても、デジタルチケットなどに最初から「車椅子席○番」と表示されるとは限りません。
現在の公式案内では、車椅子利用を登録して当選した場合でも、チケットには一般席の座席番号が記載されると明記されています。実際にどの車椅子スペースを利用するかは、公演当日に係員から案内されます。
そのため、チケットを発券してアリーナやスタンドの座席番号が出ても、「車椅子席の申請が反映されていない」と慌てる必要はありません。
実際には車椅子スペースへ案内される
一般席は階段や段差があったり、車椅子を置けるスペースがなかったりするため、車椅子を利用したまま観覧する場合は別に設けられたスペースへ案内されることがあります。
過去の利用者の体験談では、スタンド後方の常設スペースや、アリーナ後方に設置された車椅子用エリアへ案内された事例があります。
ただし、これは公演や会場によって異なります。「この会場なら必ずこの位置」と決まっているわけではないため、具体的な場所は当日の案内に従いましょう。
車椅子席からの見え方も会場によって違う
車椅子スペースは、前の観客が立った状態でも見やすいよう高さを確保した場所などに設けられることがあります。
一方で、ステージ構成や機材、車椅子スペースの位置によって、実際の見え方は変わります。
一般席と同じチケット料金を支払っていても、申し込み時に割り当てられた一般席へそのまま移動して観覧できるとは限らないため、この点は事前に理解しておきましょう。
ライブで車椅子席を利用する方法
車椅子を利用することが分かっている場合は、チケットを申し込む段階で車椅子利用を申告するのが基本です。
現在の公式案内でも、車椅子で来場する場合は申し込み時に「使用する」を登録するよう案内されています。
申し込み時に「車椅子を使用する」を選択する
チケット申し込み画面に車椅子利用についての項目がある場合は、「使用する」を選択して申し込みます。
つまり、一般チケットへ当選してから改めて車椅子席を申し込むというより、最初のチケット申し込み時点で車椅子を使用することを運営側へ伝えておく流れです。
申し込み方法は公演によって変わる可能性があるため、実際に申し込む際はその公演の案内画面を確認してください。
申し込み後に車椅子が必要になったら連絡する
申し込み時点では車椅子を利用する予定がなかったものの、ケガや体調などによって、公演当日は車椅子が必要になることもあります。
その場合について、現在の公式案内では、申し込み時に「車イスを使用する」と登録していなかった人は問い合わせ窓口へ連絡するよう案内されています。
つまり、購入後の連絡は通常の申し込み方法ではなく、後から車椅子が必要になった場合の対応と考えるのが分かりやすいでしょう。ただし、必ずしも車椅子スペースが利用できるかは公演ごとの車椅子スペースの残席があるかによります。
当日は係員の案内で車椅子スペースへ移動する
公演当日は通常と同じようにチケットを提示・発券し、その後スタッフへ車椅子利用について伝えて案内を受ける流れになることがあります。
過去の利用者の体験談では、スタッフ用エレベーターやバリアフリールートなどを使い、係員の誘導で車椅子スペースまで移動した事例があります。
会場が広い場合は移動に時間がかかることも考えられます。車椅子を利用する場合は、開演ギリギリではなく余裕を持って入場しておくと安心です。
ライブの車椅子席で付き添いはできる？
車椅子を利用する人と一緒に、家族や友人が付き添ってライブへ参加することもできます。
付き添い者にもライブのチケットが必要
付き添いだから無料で入場できるわけではありません。
車椅子を利用する本人と一緒に公演を観覧する人も、それぞれチケットを用意する必要があります。
また、同行者も会員であることが条件になっている公演では、付き添い者についてもその条件を満たす必要があります。
付き添い者は車椅子スペース付近で観覧することがある
過去の車椅子席利用者の体験談では、車椅子利用者の横や後ろに付き添い者用の椅子が用意されたケースがあります。
ただし、スペースの広さや利用人数によって、必ず横並びになるとは限りません。車椅子利用者の前後に付き添い者が配置された事例もあります。
そのため、「2枚連番で申し込んだから、車椅子スペースでも必ず横並び」という保証があるとは考えない方がよいでしょう。
ライブ当日の車椅子席の流れは？
申し込み時に車椅子利用を登録していても、実際に観覧する車椅子スペースは当日案内される場合があります。
会場によって対応は異なりますが、過去の利用者の体験談からは、おおよそ「入場→確認→スタッフの誘導→車椅子スペース」という流れが見られます。
通常と同じようにチケットを発券する
デジタルチケットの場合は、一般席の観客と同じように入場時にチケットを発券します。
車椅子利用を申告していた場合でも、発券された券面には一般席の座席番号が表示されることがあります。これは現在の公式案内にも明記されています。
その後、スタッフの案内に従って車椅子スペースへ移動します。
スタッフの誘導で車椅子スペースへ移動する
大規模会場では、一般客が使用する階段や通路ではなく、エレベーターなどを使って移動することがあります。
過去の体験談では、通常の観客が使用しないエレベーターや通路を通り、スタッフが車椅子スペースまで案内した事例もあります。
会場内をかなり移動することもあるため、開演時間には十分な余裕を持って入場しておく方がよいでしょう。
トイレや退場についてもスタッフから案内されることがある
車椅子スペースからトイレへ移動する場合など、必要に応じてスタッフへ相談できるケースがあります。
また、終演後は一般客の退場と重なると非常に混雑するため、車椅子利用者を別のタイミングで誘導することもあります。
実際の退場方法は会場やその日の混雑状況によって異なるため、当日のスタッフから案内があればそれに従いましょう。
車椅子の貸し出しはない場合がある
現在の公式案内では、会場側からの車椅子の貸し出しは行っていないとされています。
車椅子が必要な場合は、自分で利用する車椅子を準備して来場することになります。
普段は車椅子を使っていないものの、公演当日に必要になった場合も、この点には注意しましょう。
座席の位置や運用は公演によって変わる
車椅子スペースの位置や、付き添い者の座席、入退場方法などは、会場設備や公演のステージ構成によって変わる可能性があります。
過去の利用者の体験談は当日のイメージをつかむ参考になりますが、数年前と現在で運用が変わっていることもあります。
特に具体的な車椅子スペースの位置や付き添い人数について知りたい場合は、現在参加する公演の案内を優先してください。
不安なことは事前に問い合わせておく
車椅子の種類や付き添い人数など、自分の状況で利用できるか判断しにくいこともあるでしょう。
その場合は、SNSや過去のブログだけで判断せず、公式の問い合わせ窓口へ確認するのが確実です。
特に必要なサポートがある場合は、当日初めて相談するよりも事前に伝えておいた方がスムーズに案内してもらいやすくなります。
まとめ｜ライブの車椅子席は申し込み時に利用を申告しよう
車椅子を利用してライブへ参加する場合は、チケット申し込み時に「車椅子を使用する」と登録する方式が基本です。現在の公式案内でも、申し込み段階で車椅子利用を登録するよう明記されています。
当選後のチケットには一般席の座席番号が表示されることがありますが、当日は係員から実際に利用する車椅子スペースを案内されます。
付き添い者についてもチケットが必要です。ただし、車椅子スペースで一緒に観覧できる人数や横並びで見られるかどうかなど、具体的な運用は公演・会場によって異なる可能性があります。
また、申し込み時には車椅子が必要なかったものの、その後必要になった場合は公式窓口へ連絡するよう案内されています。
最初から利用することが分かっている場合は申し込み時に申告し、当日は少し早めに会場へ向かう。この流れを覚えておくと、初めて車椅子席を利用するときも準備しやすいでしょう。
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